درباره فروشگاه آنلاین ما

💢قوانین

📜 قوانین و مقررات خرید از سایت ویرا

استفاده از سایت و ثبت سفارش در ویرا به منزله مطالعه و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر می‌باشد.

1. ماهیت کالا

کلیه محصولات ارائه‌شده در ویرا (اعم از شمش نقره و ساچمه ی نقره ) جزو کالاهای سرمایه‌ای بوده و قیمت آن‌ها بر اساس نرخ روز بازارهای داخلی و جهانی تعیین می‌گردد.

2. ثبت سفارش و قطعیت معامله

ثبت سفارش توسط مشتری به منزله تأیید قیمت لحظه‌ای و شرایط معامله است و پس از نهایی شدن سفارش، امکان تغییر یا تعدیل قیمت وجود ندارد.

📌 مستند به ماده 10 قانون مدنی (اصل آزادی قراردادها)

3. عدم امکان لغو سفارش و استرداد وجه

با توجه به نوسانات بازار طلا و نقره:

❌ پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه، امکان لغو سفارش یا استرداد وجه وجود ندارد.

✅ با این حال، ویرا متعهد است محصولات فروخته‌شده را در هر زمان با نرخ روز بازار از مشتری بازخرید نماید.

📌 مستند به مواد 219 و 362 قانون مدنی

4. سیاست بازخرید (Always Buyer)

ویرا همواره خریدار محصولات خود است و بازخرید کالاهای فروخته‌شده با شرایط زیر انجام می‌شود:

قیمت بر اساس نرخ روز بازار تعیین می‌گردد

تسویه وجه بین 24 تا 72 ساعت کاری انجام خواهد شد

5. زمان پردازش و ارسال سفارش

مدت زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش‌ها معمولاً بین 6 تا 10 روز کاری می‌باشد.

در شرایط خاص (از جمله نوسانات شدید بازار، محدودیت‌های لجستیکی یا شرایط اضطراری کشور)، این زمان ممکن است افزایش یابد.

📌 مستند به ماده 227 قانون مدنی

6. شرایط تحویل کالا

تحویل سفارش صرفاً به نام خریدار ثبت‌شده انجام می‌شود

ارائه مدرک شناسایی معتبر الزامی است

مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری می‌باشد

7. اصالت و کیفیت کالا

ویرا اصالت کلیه محصولات خود را تضمین می‌نماید:

تمامی شمش‌ها دارای عیار مشخص و استاندارد هستند

محصولات دارای هویت و قابلیت استعلام می‌باشند

📌 مستند به قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان

8. مسئولیت نوسانات بازار

مشتری با آگاهی کامل نسبت به ماهیت بازار طلا و نقره اقدام به خرید می‌نماید و می‌پذیرد:

هرگونه سود یا زیان ناشی از تغییرات قیمت، بر عهده خریدار خواهد بود.

9. خطاهای سیستمی یا قیمتی

در صورت بروز هرگونه خطای فنی، اشتباه در درج قیمت یا موجودی، ویرا مجاز است سفارش را لغو نموده و وجه پرداختی را به مشتری عودت دهد.

📌 مستند به ماده 200 قانون مدنی

10. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان نزد ویرا محفوظ مانده و تنها در چارچوب قوانین کشور قابل استفاده یا ارائه به مراجع ذی‌صلاح می‌باشد.

📌 مستند به اصل 22 قانون اساسی جمهوری اسلامی ایران

11. شرایط فورس ماژور

در شرایط خارج از کنترل مانند:

جنگ

اختلالات اینترنتی

بحران‌های اقتصادی

محدودیت‌های بانکی یا حمل‌ونقل

ویرا مجاز به تغییر زمان یا نحوه انجام تعهدات خواهد بود.

📌 مستند به ماده 229 قانون مدنی

12. پذیرش قوانین

ثبت سفارش در سایت ما به منزله پذیرش کامل و آگاهانه تمامی شرایط و قوانین فوق می‌باشد.

🔷 تعهد ویرا به مشتریان

ویرا همواره در کنار مشتریان خود است:

✔ همیشه خریداریم؛ چه بازار صعودی باشد چه نزولی
✔ معاملات شفاف و قابل اعتماد انجام می‌دهیم
✔ اصالت کالا را تضمین می‌کنیم
✔ سرمایه شما را واقعی، ملموس و امن نگه می‌داریم